招聘: 京东客服 天猫客服 电商客服【五险】

丰泽区 经验: 学历:初中
岗位职责： 1、熟悉电商环境，掌握产品信息，便于解答顾客的各种问题。 2、熟悉 千牛 咚咚 等电商通讯工具操作流程，打字速度快，思维敏捷，善于沟通。 3、熟悉电商交易流程。 4、处理自主电商平台日常事务，包括客服服务、订单管理、物流跟踪。 5、熟悉word、excel等办公软件。表格操作（会常规功能操作即可） 6、每日工作问题记录，及时上报主管处理并解决问题，避免二次问题的发生。 7、了解客户服务的需求信息，有效跟踪，做好及时指导和服务工作。 公司基本薪资架构：底薪+绩效奖金+提成； 工作时间：08：00-16：00（早班） 16：00-24.00（晚班）早晚班轮休制 公司福利：月休4天（轮休制），五险（转正后公司个人对半缴纳）； 办公地址：福建省泉州市丰泽区云鹿路兴祥大厦B栋506号； 有意者请欢迎来电咨询：李先生（微信号：li15980196186）

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